面對「致癌門」爭議 名創優品需在「優」字上多下功夫

北京新浪網 09-29 00:00

原標題:面對「致癌門」爭議 名創優品需在「優」字上多下功夫

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優化供應鏈,強化產品品控機制,同時要加強加盟門店的一體化管理優化。

IPO在即,名創優品攤上事。其代理的一款指甲油被通報致癌物質超標1400多倍,引發多方關注。

這並非名創優品第一次被曝出產品存在質量問題。在名創優品的招股書中也特別註明,此前曾多次出現產品質量問題,不能保證產品不會出現任何質量問題。這與名創優品的經營模式不無關係。名創優品以高SKU、低價作為吸引顧客的法寶,涵蓋生活家居、美妝工具等11個品類,擁有8000多個核心SKU。如此多的SKU,需要龐大的供應鏈,對於第三方供應商的品質管控,則考驗著這家年輕的企業。

尤其是名創優品主打價格牌,註定了供應商要在便宜與品質之間做出取捨,一旦供應商為了保證利潤而降低質量標準,而名創優品的檢驗不到位,就會出現上架商品質量不合格等問題。

名創優品面臨的另一大隱憂在於,旗下超過4200家門店的零售網路中絕大多數都是加盟模式。加盟模式所帶來的好處,是名創優品可以在最短時間內實現門店經銷網路的規模最大化,但與此同時,加盟門店的日常管理僅靠名創優品總部的遠端監控很難到位。一旦遇到類似新冠疫情及管理不善等內外危機,加盟門店也很可能成為名創優品的負資產,最終對名創優品的品牌及資產價值帶來嚴重損害。

今年4月15日,名創優品創始人葉國富在公開場合表示,名創優品要將95%以上的產品定價控制在29元以內,同時將新開發產品的價格下調20%-30%。此外,名創優品還調整了原先制定的2020年開店計劃,將全球新開600家門店的目標上調為1200家。如此激進的擴張策略,以及繼續奉行低價模式,如果進展順利,當然會給名創優品帶來更多的市場增量,包括門店數量、營收等,但同時也會面臨利潤、質量下滑等挑戰。

零售業是一個相對慢周期產業,而近年來屢屢出現以互聯網打法切入的「新貴」,瑞幸咖啡是如此,名創優品似乎也是如此,追求商品高周轉、低價格、線下門店快速擴容,打造規模「快牛」,最終實現快速上市。這背後有創始人互聯網思維使然,也有諸多風投的作用。然而,如果忽視了產業發展規律,就會造成「無形的手」報復。

因此,名創優品還需在「優」字上多下功夫,首先是供應鏈的優化,提升供應商准入門檻,加快優勝劣汰,強化產品品控機制;其次是加盟門店的一體化管理優化,避免加盟店管理不到位導致服務質量下降,影響消費者體驗;名創優品一旦成功上市,還要在資金投放效率及資產管理能力上成為一個優等生,畢竟,按照目前的擴張速度,募資消耗過快,就會對資金鏈帶來重壓。最後,名創優品還需在自主知識產權上多投入,企查查數據顯示,名創優品涉及外觀設計專利權和商標專用權糾紛22起。隨著中國知識產權保護體系的日益完善,如果名創優品繼續打擦邊球的做法,恐怕會遭受更嚴厲的處罰。

□遠山(財經評論人)

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