配合疫情防控,鐵路部門延長退票時限至3月25日

北京新浪網 01-29 16:59

原標題:配合疫情防控,鐵路部門延長退票時限至3月25日

1月29日,中國國家鐵路集團有限公司宣布,為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰,進一步方便旅客辦理退票,鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客,暫時無法到車站辦理退票的,做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票,可延期至3月25日24時前辦理退票;凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的,在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票;退票須在購票地或出發地各車站辦理,辦理時繼續免收退票費,鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示,通過12306網站購買未換取紙質車票(含報銷憑證)的,仍可在網上辦理退票手續。

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